Villkor
Tag alltid kontakt med Hästshopen Sverige, om du vill göra någon form av retur!
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor exklusive frakt. Alla priserna på hemsidan visas inklusive moms. Fraktavgift tillkommer, vilket visas i ”kundvagnen” samt speditörens avgift för eventuellt postförskott. I det fall du väljer fakturabetalning/delbetalning tillkommer faktureringsavgift samt kostnader enligt SweaWebpays prislista.
Försäljning sker mot kontant betalning. Med kontant betalning avses direktbetalning (dvs. betalning i förskott), betalning mot postförskott (dvs. betalning vid leverans), betalning med kreditkort eller betalning mot faktura /delbetalning.
Avgifter tas bara ut en gång per beställning, oavsett antal paket. Minsta ordervärde är 200 kronor.
Order över 1500kr fraktfritt.
Beställning
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres.
Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Hästshopen Sverige lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Efter lagd beställning skickas det normalt sett inom några timmar ut ett automatgenerat e-mail: ”Orderbekräftelse.” Vi ber dig kontrollera beställningen och adressuppgifterna.
Leveranstider
Tillsammans med orderbekräftelse lämnas ett beräknat leveransdatum från Hästshopen Sverige såvida inte beställningsvaror ingår i beställningen.
Hästshopen Sverige reserverar sig för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransdatum, vilket kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat.
Ifall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Villkor innan effektuering av order sker. Delleverans av order kan ske på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnader för kund.
Bytesgaranti och återköp
För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen. Det betyder att du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar mot kvitto eller faktura. Enligt nämnda lag gäller även att varan skall kunna återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Kund ombesörjer leverans till oss. Beställningsvaror och fyndvaror bytes eller återköps ej.
Äganderättsförbehåll
Beställda varor förblir Hästshopen Sveriges egendom tills fullo betalning erhållits.
Reklamation
Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.
I samtliga fall en vara återsändes till oss skall vi dessförinnan ha försett kund med ett returnummer. Returen bör vara tydligt märkt med returnummer vid återförsändelse. Defekta produkter som returneras till oss bör behandlas som om de vore felfria. Vänligen tillse därför att varan förpackas väl så att varan ej skadas vid återsändandet.
Om returanledningen är garanti, eller reklamation, och fel ej kan påvisas, pga. otillräcklig dokumentation av fel, om varan ej är defekt, om garanti är utgången eller förverkad, t.ex. pga. ovarsamt eller felaktigt handhavande, utgår en avgift om 200 kr inkl. moms för hantering och nedlagt arbete + kostnader för leverans tur och retur.
Returnummer är giltiga i 14 dagar från det datum returnummer registrerats av oss. Försändelser som saknar returnummer vägras vid ankomst till vårt lager. Försändelser som skickas med mottagningsbevis annat än postens eller annan speditörs, vanligtvis rekommenderat brev eller försändelser vilken skickas mot postförskott, mottages ej av Hästshopen Sverige.
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig ifall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.
Observera att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänt returärende. Enligt Konsumentköplagen har kund rätt att få alla eventuella fraktutlägg betalda vid giltigt returärende.
Alla varor som återsänds till Hästshopen Sverige måste vara rena och torra för att kunna behandlas.
Återbetalning kommer att göras inom 30 dagar från det att vi mottagit returnerad vara. Om ett ärende hänskjuts Allmänna Reklamationsnämnden, följer vi alltid nämndens rekommendation.
Leveranser
Det är köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till Hästshopen Sverige vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att Hästshopen Sverige effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio dagar från avsändandet.
Leverans sker endast inom Sverige med Posten AB eller Schenker AB i fall ej annat avtalats.
Förändring av order
Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.
Ej utlöst försändelse
Vid ej utlöst försändelse debiteras frakt tur och retur samt postförskottsavgift. Utöver detta uttages en avgift motsvarande 10% av varuvärdet, dock lägst 100:- inklusive moms. Denna avgift avser täcka de kostnader vi haft i samband med effektuering av order, såsom lagerhållning, hantering, packning, återförsel av vara, värdeminskning samt eventuella inkassokostnader.
Transportskadat gods
Om en vara från oss skadas i transporten får kund naturligtvis en ny vara snarast möjligt. Om en försändelse skadats i transporten, oavsett om skadan är väl synlig eller dold bör detta omedelbart anmälas till speditören (vanligtvis Schenker) eller till oss. Detta är för att vi snarast möjligt ska kunna göra en omleverans eller på annat sätt avhjälpa felet.
Information
Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel, fel i information, pris, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter.
All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och Hästshopen Sverige kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
Alla uppgifter du förser oss med i samband med en order används bara inom företaget. Den kontaktinformation vi får i samband med en order behövs för att vi skall kunna göra dig uppmärksam på eventuella problem i samband med din order. Vi behandlar dina uppgifter elektroniskt och du kan begära att få utdrag över de uppgifter vi lagrat om dig enligt personuppgiftslagen genom att kontakta oss.
Vi kan inte ta ansvar för pengar, checkar eller frimärken som skickas i brev.
Kreditkortsuppgifter som lagras i samband med en order krypteras och lagras lösenordsskyddat. När din order är levererad raderas alla uppgifter om ditt kreditkort.
Upphovsrätt
All information på denna nätplats är skyddad enligt upphovsrättslagen. All kopiering eller användning av bilder och text utan Hästshopen Sveriges skriftliga tillåtelse är förbjuden enligt lag.
Tvist
Eventuell tvist avgöres i domstol med säte i Stockholm, Sverige.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Hästshopen Sveriges sida, som gör att Hästshopen Sverige ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Hästshopen Sverige befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Om företaget
Hästshopen.se drivs av Hästshopen Sverige AB.
Adress :
Hästshopen Sverige AB
Baldersgatan 18
761 50 NORRTÄLJE
0176-105 90
070-624 24 47
Organisationsnummer: 556767-0517
Vi har F-skattsedel
© Copyright 2004-2006, Hästshopen Sverige
